 Первый летний месяц не внес кардинальных изменений в статистику услуг отделов ГБУ «МФЦ». По-прежнему, лидером по востребованности у заявителей, обратившихся в многофункциональные центры, остаются услуги Росреестра. Чаще других обращаются в МФЦ за услугами Федеральной миграционной службы и соцзащиты. Последнее время популярными стали услуги пенсионного фонда, в частности, оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение частью материнского капитала. Среди муниципальных услуг в областном центре востребованы услуги по постановке детей на учет в детские дошкольные учреждения.
Июнь месяц не принес особых рекордов и для отделов ГБУ «МФЦ». Сказывается массовый отток населения в отпуск и на дачные участки. Тем не менее, цифры впечатляют. Курганский городской отдел № 1 завершил месяц на отметке в 7855 предоставленных услуг, второй городской отдел, расположенный в ТРЦ «РИО» - 2693, причем, в КГО № 2 чаще, чем в других отделах, можно встретить заявителей, обратившихся за оформлением паспортов гражданина РФ, регистрации по месту жительства, справками об отсутствии судимости, за оформлением положенных 20 000 от материнского капитала.
Среди районов лидирует Шадринский отдел ГБУ «МФЦ». 1247 государственных и муниципальных услуг предоставлено специалистами центра в июне-месяце. Всего с начала года статистика услуг подошла к отметке 7360.
В июне специалисты Варгашинского отдела ГБУ «МФЦ» оформили 578 важных государственных дел. Всего с начала года к сотрудникам центра обратилось более трех тысяч жителей Варгашинского района.
Шатровский отдел завершил месяц на отметке 392, Белозерский — 296, Сафакулевский — 193 государственных и муниципальных услуги.
Отдел регистра универсальной электронной карты, который кроме непосредственных обязанностей по выдаче УЭК еще и предоставляет ряд государственных услуг, в июне остановился на цифре 320. Специалисты отдела оформляли документы на получение паспортов, принимали заявления на регистрацию брака и получение справок об отсутствии судимости, заполняли необходимые документы с заявителями на выдачу сертификата на материнский капитал и на распоряжение частью средств материнского капитала. 26 заявлений принято в июне на выдачу универсальной электронной карты и только 2 — на отказ от нее.
Специалисты отдела телефонного обслуживания ГБУ «МФЦ» приняли в июне 4833 звонка. Больше всего поступило вопросов по предоставлению услуг Росреестра, Федеральной миграционной службы и администрации г.Кургана. 79 заявителей, получивших услуги в отделах МФЦ, были опрошены сотрудниками Call-центра на тему качества предоставленных услуг. Всего с начала года отдел принял 34 911 звонков от зауральцев.
Общий итог полугодия для всех отделов МФЦ: предоставлено 77 309 государственных и муниципальных услуг, проведено 33154 консультации при личном обращении граждан, принято 346 заявлений на УЭК. Всего за шесть месяцев 2015 года в центры государственных и муниципальных услуг обратилось 147 112 человек.
|
